Le projet d’appui au mécanisme incitatif de financement agricole fondé sur le partage de risques (ProMIFA) et le programme régional d’intégration des marchés agricoles (PRIMA Togo) ont procédé à la validation au niveau national de leur mécanisme de gestion des plaintes, le 10 septembre 2024 à Lomé en présence des acteurs impliqués.
Le ProMIFA Fondé sur le partage de risques, est l’un des outils prévus par le Gouvernement togolais, en vue de pallier aux problèmes de financement des petits exploitants vulnérables et autres acteurs du secteur agricole ; le PRIMA, né de la volonté des gouvernements togolais et béninois est établi d’un commun accord avec le FIDA pour un cadre de réflexion régional avec pour objectif de booster la production agricole à travers l’augmentation des échanges commerciaux agricoles entre les deux pays.
Pour parvenir aux résultats concrets attendus par ces 2 projets, différentes parties prenantes sont appelées à interagir ensemble. La participation, l’inclusion et la transparence sont des piliers fondamentaux dans la mise en œuvre du ProMIFA et du PRIMA-Togo.
Cependant, au regard de la multiplicité d’acteurs appelés à conjuguer leurs efforts dans le cadre de cette mise en œuvre, il n’est pas exclu que surviennent parfois des divergences et des incompréhensions, pouvant aboutir à des situations conflictuelles.
Il apparaît donc indispensable de mettre en place un mécanisme consensuel de gestion des plaintes permettant de prévenir et de bien gérer les conflits potentiels qui résulteraient de la mise en œuvre des activités desdits projets.
C’est dans cette optique, que les coordinations du ProMIFA et du PRIMA-Togo ont décidé de l’élaboration d’un manuel de gestion des plaintes (MGP) conjoint. Ceci permettrait d’aborder sous un meilleur angle la gestion des griefs afin de faciliter le règlement des préoccupations et des conflits qui pourront naître entre les acteurs impliqués au cours de la mise en œuvre des activités du ProMIFA et du PRIMA TOGO.
Le processus d’élaboration du manuel s’est déroulé en 03 phases à savoir : la consolidation de 02 drafts préalablement élaborés par chacun des projets pour en faire un seul document, ensuite la phase de consultation régionale qui a regroupé les acteurs des régions septentrionales à Kara du 26 au 27 août 2024 et des régions méridionales à Atakpamé du 29 au 30 août 2024 et enfin la validation nationale à Lomé le 10 septembre 2024.
Les ateliers régionaux de consultation ont connu la participation de plusieurs acteurs à savoir les interprofessions ; la CTOP, la société civile, les ministères sectoriels, les ONG, les collectivités locales et d’autres partenaires techniques. Suite aux amendements apportés par les acteurs régionaux au document initial consolidé, une validation nationale regroupant notamment les acteurs au niveau central s’est tenue le 10 septembre 2024 à l’issue de laquelle la version finale du document du mécanisme de gestion des plaintes (MGP) est validé et adopté par l’ensemble des acteurs présents.
L’étape suivante prévue consistera dans les jours à venir à mettre en place, former et équiper les comités de gestion de plaintes qui sont constitués des acteurs locaux notamment les chefs coutumiers, les collectivités locales, les services techniques de l’agriculture, de l’environnement, des affaires sociales, des représentations de différentes couches sociales (femmes, jeunes, agriculteurs, personnes handicapées etc.).
